F: Gibt es eine Garantie auf mein neues LED-Neonschild?
A: Custom Neon Produkte werden mit einer zweijährigen Garantie auf die Elektronik geliefert, wenn sie korrekt verwendet werden.
Bitte beachten Sie, dass Custom Neon-Leuchten für den Innenbereich nicht für die Verwendung im Freien oder in feuchten Bereichen gedacht sind. Bei unsachgemäßem Gebrauch erlischt die Garantie. Die Lösung für ein defektes Schild hängt von der Ursache des Fehlers ab und liegt im Ermessen von NeonSigns.com und dem Käufer.
Garantieabdeckung für festverdrahtete und installierte Schilder - Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die mit der Installation und/oder Deinstallation von Schildern verbunden sind. Im Falle einer vermuteten Fehlfunktion Ihres Neonschildes werden wir Fotos und Videos zur Diagnose anfordern und können Sie auffordern, das Schild zum Austausch oder zur Reparatur an uns zurückzuschicken. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr individuelles Leuchtschild zu installieren und/oder fest zu verdrahten, ist NeonSigns.com nicht für die Kosten verantwortlich, die durch die Deinstallation und/oder Neuinstallation des Schildes entstehen.
Wenn Ihre individuelle Leuchtreklame von einem Elektriker installiert wurde, werden wir nach eigenem Ermessen entscheiden, ob der Fehler durch unsere zweijährige Garantie abgedeckt ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.