Häufig gestellte Fragen

A: Standard-LED-Neonleuchten sind für den Innenbereich vorgesehen.
Sie können kurzzeitig im Außenbereich verwendet werden – beispielsweise für Veranstaltungen oder Partys –, sofern sie vollständig trocken bleiben. Da sie nicht wasserdicht sind, müssen sie trocken gehalten und vor extremen Temperaturen geschützt werden.
Für den Außenbereich oder feuchte Bereiche empfehlen wir unsere Neonleuchtreklamen für den Außenbereich.

A: Wir tun unser Bestes, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Sollte Ihre Leuchtreklame jedoch während des Transports beschädigt worden sein, machen Sie bitte Fotos, auf denen die Beschädigung zusammen mit der Verpackung und dem Versandetikett zu sehen ist. Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an. Reklamationen müssen umgehend eingereicht werden.

A: Unsere maßgefertigten Neonleuchtreklamen werden aus hochwertigen Silikonschläuchen, ultrahellen LED-Chips und präzisionsgeschnittenen Acrylrückwänden hergestellt – mit IP67-Wasserschutz und fortschrittlichen intelligenten Steuerungen für ein elegantes, hochwertiges Finish.

A: Die meisten UV-bedruckten Neonschilder sind relativ einfach zu installieren und können von den Kunden selbst angebracht werden. Bei großen oder komplexen Dekorationen empfiehlt es sich jedoch, einen Fachmann oder unseren Kundendienst zu konsultieren.

A: Die UV-Drucktechnologie ermöglicht qualitativ hochwertige Bilder und Texteffekte mit leuchtenden und lang anhaltenden Farben. Kundenrückmeldungen zeigen, dass diese Technologie Fotos und Muster gut wiedergibt.

A: Maßgefertigte Neonreklamen werden in vier wichtigen Schritten hergestellt:
1. Vorbereitung der Rückwand und der Röhren:
Die Acryl- oder Metallrückwand wird lasergeschnitten und die LED-Röhren werden entsprechend dem Designmuster thermogeformt.
2. Montage und Verkabelung:
Die Röhren werden auf der Rückwand befestigt, die Strom- und Controller-Anschlüsse werden verlötet und bei Bedarf für den Einsatz im Freien oder in feuchten Umgebungen versiegelt.
3. Prüfung und Inspektion: 
Schalten Sie die Leuchtreklame ein, um Helligkeit, Farbgenauigkeit und Steuerungsfunktionen zu überprüfen, reinigen Sie sie anschließend und führen Sie eine abschließende Qualitätskontrolle durch.
4. Verpackung und Versand: 
Verpacken Sie die Leuchtreklame in Schutzmaterialien, legen Sie sämtliches Zubehör bei und verpacken Sie sie für den Versand.

A: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover, Schecks, ACH oder Zahlungsanweisungen.

A: Ja! Jedes Neon-Neonschild hat eine Garantie von 2 Jahren.
Bitte beachten Sie, dass Neonschilder für den Innenbereich nicht für den Außenbereich oder Bereiche geeignet sind, in denen sie mit Wasser in Kontakt kommen können. Bei unsachgemäßer Verwendung erlischt die Garantie.

A: Wir streben eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit an. Auf unserer Seite „Rückerstattungsbedingungen” finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

A: Chatten Sie online oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Ideen und Anforderungen, und unser Team schickt Ihnen einen professionell erstellten digitalen Korrekturabzug zur Genehmigung zurück! 

A: 5 Tage.

A: Wir bieten einen Mindestrabatt von 50 % und einen zusätzlichen Abonnementrabatt von 5 % für Neukunden.

A: Ja, wir nehmen Eilaufträge an. In der Regel können wir Aufträge innerhalb von 2 Werktagen ausführen. Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Versandverzögerungen aufgrund von Zoll- oder Hygienekontrollen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

A: Ja, das sind sie! Wir verwenden hauptsächlich UPS, FedEx und DHL, um Bestellungen in Länder und Regionen auf der ganzen Welt zu liefern.

A: Ja, unsere zum Verkauf stehenden Neon-Schilder sind von FCC, UL, Prop 65, CE, REACH und ROHS zertifiziert.

A: Unsere individuellen LED-Neonleuchtreklamen sind ab €37,44 für einfache Textdesigns unter 24 Zoll erhältlich.
Da jede Leuchtreklame handgefertigt ist, hängt der endgültige Preis von den verwendeten Materialien und der Komplexität Ihres individuellen Designs ab.
Alle Preise sind während des Anpassungsprozesses vollständig transparent – Sie sehen die genauen Kosten, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

A: Diese Formate sind alle akzeptabel: EPS, AI, PDF, JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP und TIF. Wir bevorzugen jedoch die Verwendung von Vektor- und AI-Dateien.

A: Wir beginnen in der Regel kurz nach der Freigabe des Designs mit der Produktion. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

A: Einige übergroße Neonprodukte werden separat verpackt und versandt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihren Bestelldetails einsehen können, um jede Sendung zu verfolgen.

A: Wir tun unser Bestes, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Sollte Ihre Leuchtreklame jedoch während des Transports beschädigt worden sein, machen Sie bitte Fotos, auf denen die Beschädigung zusammen mit der Verpackung und dem Versandetikett zu sehen ist. Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an. Reklamationen müssen umgehend eingereicht werden.

A: Beides! Wir empfehlen die steckerfertigen Schilder (sie werden mit einer kostenlosen Fernbedienung und einem Dimmer geliefert, die Sie an der Kasse in Ihren Warenkorb legen können), aber wir haben auch batteriebetriebene Optionen für kleine Schilder, die Sie in Wagen und Ständen mitnehmen können.